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Technologie

  • Pourquoi le couplage téléphone informatique est-il indispensable dans une entreprise ?

    Le couplage téléphonie informatique ou tout simplement CTI désigne l'ensemble des techniques ou des concepts permettant d'interfacer les appareils téléphoniques aux outils informatiques. S'il est adopté aujourd'hui par un bon nombre d'entreprises, c'est parce qu'il présente des avantages certains. Cet article vous renseigne sur les points qui rendent le couplage téléphonie informatique indispensable dans une entreprise.

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